Descripción del puesto

Liderar la estrategia, desarrollo, operación y crecimiento del negocio de 1890 Bowling & Air Square, garantizando experiencias diferenciadas, excelencia operativa y rentabilidad sostenible. El rol es responsable de identificar oportunidades de mercado, desarrollar nuevos conceptos y asegurar la ejecución de iniciativas que fortalezcan el posicionamiento de Spectrum como referente regional en entretenimiento y experiencias para clientes.

Requisitos

Requisitos

• Graduado de Ingeniería Industrial, Mercadeo, Administración de empresas o carrera afín
• MBA o maestría afín
• Bilingüe
• Deseable: Especialización en Customer Experience (CX), diseño de experiencias o marketing experiencial, certificaciones en entretenimiento, hospitalidad, seguridad operacional o gestión de proyectos.

Experiencia

• 6 a 10 años de experiencia en operación, desarrollo o gestión de negocios orientados a experiencias de cliente.
• Experiencia en industrias como entretenimiento familiar, parques temáticos, hospitality, hoteles, retail experiencial, leisure o recreación
• Experiencia comprobada en:
  • gestión integral de P&L
  • desarrollo de nuevos negocios o conceptos
  • apertura o expansión de operaciones
  • liderazgo de equipos multidisciplinarios
  • manejo de indicadores financieros y operativos
• Experiencia desarrollando estrategias comerciales y de crecimiento para negocios orientados al consumidor.
• Experiencia trabajando con altos estándares de servicio y experiencia del cliente.

Deseable

• Experiencia regional o multisede.
• Experiencia en modelos de franquicia o expansión.
• Experiencia implementando conceptos experienciales o inmersivos.
• Experiencia en negocios de alto tráfico de clientes.
• Experiencia liderando proyectos de transformación o innovación.

Competencias críticas

• Capacidad para transformar ideas o conceptos en operaciones rentables y escalables.
• Balance entre creatividad, experiencia del cliente y disciplina financiera.
• Alta orientación a ejecución y resultados.
• Capacidad para operar en entornos dinámicos y de innovación continua.

Beneficios

• Paquete de beneficios adicionales a los de ley.
• Compensación fija más bono por resultados del negocio
• Oportunidades de desarrollo profesional y pertenecer a un equipo con certificación Great Place to Work.