Descripción del puesto
Brindar soporte en la gestión de reclamos y garantías postventa, atendiendo las solicitudes de los clientes de manera oportuna, clara y organizada. Su objetivo es asegurar una experiencia positiva después de la entrega del apartamento, garantizando que cada caso sea registrado, documentado, gestionado y dado seguimiento conforme a los estándares de calidad establecidos por la empresa.
Requisitos
- Bachiller o Técnico en Administración, Atención al Cliente o áreas afines
- Deseable estudios universitarios en Ingeniería, Arquitectura o carreras administrativas
- Experiencia en atención al cliente, servicio post venta o gestión de reclamos.
- Conocimientos básico de procesos de construcción o mantenimiento de viviendas
Nosotros
Somos una empresa guatemalteca que se dedica al desarrollo, comercialización y operación de proyectos inmobiliarios innovadores en Guatemala y Colombia.
Participamos en los segmentos de Comercio, Vivienda, Oficinas y Parque Industrial. Transformamos las ciudades donde operamos, y la vidas de nuestros colaboradores a través de nuestra cultura.
Desde 1995, Spectrum nació con el compromiso de generar valor a través de negocios rentables y sostenibles en el largo plazo, con proyectos que superan las expectativas de los clientes y mejoran la calidad de vida de las comunidades en las que participa.
